Termos de Uso e Privacidade

Quem é quem

Quem vende o acesso e responde pelos seus dados é Conecta Rio Negro. A Wispass é a plataforma que ele contratou para operar o sistema — ela processa os dados a mando do provedor e não os usa para nada além disso.

O provedor guarda essas informações em sigilo.

O que é guardado, e por quê

• CPF — para você recuperar a compra se perder o código, e porque a cobrança por PIX exige identificar quem pagou.
• Nome e telefone, quando você preenche — aparecem para quem cuida da rede no lugar de um número.
• Endereço do seu aparelho e o endereço de rede — é o que faz você voltar a navegar sozinho ao ligar o Wi-Fi de novo, sem digitar o código outra vez.
• Início, duração e quantidade de dados de cada conexão — é o que desconta o tempo que você comprou.
• Data, hora e endereço de rede do seu aceite a este texto, junto de cada compra.

Não é guardado o conteúdo do que você acessa: os sites que você abre, o que você digita ou as suas mensagens não passam por aqui e não ficam registrados.

Por quanto tempo

• Compras encerradas somem da sua tela 7 dias depois. O registro da venda continua no sistema do provedor, porque a lei obriga a guardar registro fiscal.
• Você pode apagar seu cadastro quando quiser, sozinho, e o efeito é imediato — não há fila nem aprovação.

Como apagar seus dados

Em Meu cadastro, no botão Excluir meu cadastro. Some seu nome, telefone e CPF. Os registros de venda continuam, sem identificar você — é o que a lei manda guardar e o que ela manda apagar, cada um no seu lugar.

Pagamento e devolução

• A cobrança por PIX vale por 30 minutos. Passou disso sem pagar, ela expira e nada é cobrado.
• Se você pagar e o código não for usado em 15 minutos, o sistema devolve o valor sozinho, sem você precisar pedir.
• Código já usado não é devolvido: o acesso foi entregue.

O acesso

• O tempo comprado é o que está escrito no plano, e vale só para o aparelho que fez o acesso.
• A internet depende do sinal do local e do link do provedor — pode oscilar ou cair, como qualquer conexão.
• Não é permitido usar a rede para nada ilegal, nem tentar burlar o controle de acesso.

Falar com alguém

Para tirar dúvidas, pedir uma cópia dos seus dados ou reclamar do serviço, procure Conecta Rio Negro no telefone 5592900000000, em Manacapuru/AM.